Nous recherchons des Conseiller(e)s clientèle dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un de nos client dans le secteur de la banque. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de conseiller les clients sur leurs besoins. Missions : - Répondre aux appels entrants des clients concernant leurs demandes bancaires (gestion de comptes, opérations courantes, informations sur les produits et services...) - Proposer des solutions adaptées et valoriser les services de la banque - Enregistrer les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. - Garantir un service client de qualité avec professionnalisme et bienveillance Compétences requises : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Bonne compréhension des produits et services bancaires. Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes des clients. Empathie et patience pour gérer les situations stressantes. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à maintenir des dossiers précis.