agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692 Accueillir les usagers du pôle Missions décentralisées, en présentiel ou par téléphone, en identifiant, filtrant et orientant leurs demandes. Information et Orientation : Fournir des informations vérifiées pour lutter contre le non-recours aux droits et orienter les usagers vers les bons interlocuteurs ou structures. Assurer un accompagnement d ... émarches numériques pour les publics éloignés du numérique. Prise de Rendez-vous : Organiser les rendez-vous pour les formalités traitées par le pôle et gérer les messageries génériques. Application des Procédures : Garantir le respect des procédures pour assurer l'équité d ... aitement des demandes et favoriser une relation adaptée, adapté en fonction du public et de la situation. Travail en Équipe et Réseau : Collaborer avec les partenaires internes et externes pour proposer des solutions et améliorer la qualité du service rendu. Renforcer le pré-accueil de la mairie en cas de besoin. Suivi des Dossiers Thématiques : Gestion des Demandes : Assurer la centralisation, le traitement et la transmission des demandes liées aux domaines scolaire, petite enfance, logement social et salles associatives, avec une pré-analyse et d ... élais impartis. Diffusion des Directives : Aider à la communication des directives aux différents services de la Mairie du 9e, en anticipant et planifiant les campagnes et en organisant le temps de travail. Préparation et Suivi des Réunions : Préparer les commissions ou réunions thématiques (tableaux, statistiques, etc.), organiser et suivre les séances du conseil d'arrondissement (ordre du jour, convocations, comptes rendus, affichage légal). Suivi des Délibérations : Assurer le suivi des délibérations et des arrêtés du Maire, ainsi que la gestion des situations nécessitant une expertise ou un soutien social (renvoi vers les partenaires). ... antages: o A partir de 2000 brut mensuel + prime de fin d'année de 1836€ brut et prime projet (CRM) 457€ brut (sous conditions) o Une participation tran ... mmun ou Velo'v à hauteur de 75% o Une carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville o Un forfait " Mobilités Durables " : Jusqu'à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel Équilibre ... perso : o 25 jours de congés annuels o 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines d ... dre légal o Travail un samedi en ... 2 par mois) Pour aller plus loin: o Un accompagnement à la recherche de logement o Un accès gratuit aux musées de la ville (Musée, Musé des Beaux-Arts, Musée, Musé d'Art Comtemporain...) o Avantages d ... omaines social, culturel et ... ce au comité des œuvres sociales (COS)