POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Chez Elit'Home, l'assistant(e) ADV est le point d'entrée de l'entreprise. Vous suivez le dossier client du devis à la pose, vous tenez le planning, vous êtes en lien direct avec la dirigeante. L'activité se développe et l'entreprise crée ce poste pour renforcer le bureau : vous prenez la main sur le flux entrant et sur le suivi de dossier, pendant que la dirigeante et le technico-commercial se concentrent sur le chiffrage et le terrain. Concrètement : - Accueillir les clients en boutique et au téléphone : qualifier la demande, prendre le rendez-vous, traiter les dépannages urgents - Suivre le dossier client de la signature à la pose : réception et pointage des livraisons, mise à jour des dossiers sur Prodevis - Tenir le planning de pose : enregistrer les rendez-vous dans l'outil et dans le dossier client, sans double saisie - Établir des devis sur Prodevis, environ une journée par semaine - Préparer les dossiers de la réunion chantiers du vendredi après-midi avec le technico-commercial : les particularités de chaque chantier, ce qu'il faut charger, ce que les équipes doivent savoir Vos avantages - Fixe : 30 à 35 K€ brut annuel - Prime d'intéressement - Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% Vos horaires: 35h semaine PROFIL : Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous connaissez le métier - menuiserie, fermetures, stores ou second oeuvre du bâtiment - Vous maîtrisez l'enchaînement complet d'un dossier : devis, signature, commande, réception, planification de pose. C'est le point décisif du poste - Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique - vous saisissez un rendez-vous pendant que vous êtes au téléphone, vous ne notez pas sur un papier pour retranscrire ensuite - Vous savez gérer plusieurs demandes en même temps et reprendre le fil après une interruption - Le contact client, en direct comme au téléphone, est ce que vous préférez dans votre métier - Vous aimez un périmètre large plutôt qu'une tâche répétée C'est un plus si : - Vous maîtrisez déjà Prodevis - c'est le logiciel utilisé au quotidien pour les devis et le suivi de dossier - Vous avez déjà vécu une saison en zone touristique, avec les dépannages qui s'ajoutent au planning - Vous connaissez le tissu d'entreprises du golfe de Saint-Tropez Ce poste n'est pas fait pour vous si : - Vous cherchez du télétravail - le poste tient l'accueil, la présence est de 5 jours sur 5 - Vous avez besoin d'une procédure écrite pour chaque situation : ici, on arbitre en direct - Les interruptions permanentes vous pèsent - Un trajet quotidien chargé en été est un obstacle pour vous Ni diplôme ni ancienneté minimale exigés. C'est l'expérience du métier qui compte.