WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d'utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tes missions en tant qu'assistant(e) commerciale seront de participer à la : Gestion des besoins du projet XFORCE Participer au traitement des demandes de réactivation de codes-barres XFORCE ainsi que des demandes de modèles de découpe Traiter les demandes des magasins WeFix et FNAC-DARTY (découpe, consommables, utilisation du logiciel et du matériel) Participer au recueil et traitement des feedbacks liés au traitement des demandes mail sous la forme d'un reporting (Tableau Excel) et faire des propositions d'amélioration Coordination opérationnelle auprès des corners WeFix et des magasins FNAC-DARTY Coordonner les contributeurs métiers pour garantir la qualité des déploiements Participer au suivi des défectueux auprès du réseau FNAC-DARTY franchisé sous la forme d'un reporting Participer à des analyses ponctuelles et tableaux de bord en fonction de l'avancée du projet Animation commerciale : Participer à l'élaboration de l'argumentaire commercial adapté au produit et client Proposer les services et produits additionnelles aux partenaires B To B Elaborer et mettre en œuvre des plans d'actions commerciaux (dans le respect de la politique commerciale) auprès des magasins de son secteur Recueillir et qualifier les besoins complémentaires des magasins FNAC-DARTY sur le dispositif XFORCE (communication, clv, formation.) Contrôler la bonne mise en œuvre du merchandising XFORCE (mobiliser, clv, etc) Définir les Besoins de Formations (en collaboration avec les différentes directions), accompagnements des équipes magasins de son secteur Accompagner les équipes terrains en les formant à la vente et aux techniques de poses Organiser et animer des journées de démonstration/animation au près des magasins de son secteur Participer activement à l'augmentation des volumes de ventes des magasins de son secteur par son animation Des déplacements sont à prévoir, deux à trois jours par semaine Tu es à l'aise avec les outils informatiques et tu as une réelle capacité d'analyse et de synthèse Evidemment tu es très organisé.e, ce qui te permettra de bien planifier tes tâches et définir un sens des priorités pour collaborer efficacement sur ces missions