POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Nous recrutons, pour le compte de notre client MTI - filiale du groupe Ricoh et acteur reconnu des infrastructures informatiques (Datacenter, Cloud, Sécurité) un Gestionnaire ADV (H/F) basé(e) à Croissy-sur-Seine. Ricoh est un leader technologique mondial qui accompagne les organisations dans leur transformation et l'évolution de leurs modes de travail. Grâce à des solutions innovantes, Ricoh améliore l'expérience des collaborateurs, simplifie les processus et crée des environnements de travail plus efficaces, durables et connectés. Forts de plus de 90 ans d'expertise en gestion de l'information, impression professionnelle et services numériques, Ricoh aide les entreprises à optimiser leur productivité, moderniser leurs infrastructures et soutenir leur croissance. La culture d'entreprise repose sur l'innovation, l'excellence du service, la collaboration, l'éthique et l'esprit d'équipe, des valeurs incarnées par les femmes et les hommes qui composent Ricoh. Ricoh est engagé à créer un environnement inclusif et à permettre à chacun d'exprimer son potentiel dans un cadre de travail stimulant et bienveillant. Rejoindre Ricoh, c'est contribuer à façonner le futur du travail et participer à une aventure fondée sur la technologie, l'humain et la performance durable. Objectifs de l'emploi : L'Assistant(e) Administration des Ventes accompagne l'équipe ADV dans la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients. Il/elle contribue au bon déroulement du cycle de vente en assurant le suivi administratif, logistique et documentaire des dossiers, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au suivi de la livraison. Il s'agit d'un poste en CDI, basé sur un temps de travail de 37 heures hebdomadaires, avec la possibilité d'un jour de télétravail hebdomadaire (le mercredi). Activités principales : 1. Support administratif des ventes - Enregistrement des commandes clients dans l'ERP Netsuite - Vérification des informations administratives des dossiers - Mise à jour des données clients et des informations de commande - Préparation et gestion des documents administratifs liés aux ventes 2. Suivi des commandes - Suivi logistique des commandes auprès des fournisseurs - Tracking des livraisons - Suivi des certificats, licences et documents associés 3. Gestion administrative et facturation - Participation au suivi des factures clients et fournisseurs - Contrôle administratif des dossiers - Classement et archivage des documents contractuels 4. Relation interne et externe - Réponse aux demandes d'informations administratives des clients - Coordination avec les équipes commerciales, ADV et Financière - Interface avec les fournisseurs pour le suivi des commandes PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou administration des ventes (type BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS Support à l'Action Managériale, BUT GEA ou équivalent). Vous bénéficiez d'une expérience significative de 2 à 3 ans minimum sur un poste en ADV ou en gestion commerciale et êtes rapidement opérationnel(le). Compétences requises - Maîtrise des processus d'administration des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients) - Capacité à assurer le suivi administratif et logistique des dossiers clients - Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tableaux, suivi de données) - Utilisation d'un ERP (type Netsuite ou équivalent) appréciée - Capacité à gérer des tâches administratives variées avec rigueur - Suivi et coordination des commandes avec les fournisseurs - Bonne compréhension des documents commerciaux et administratifs (factures, commandes, contrats) - Gestion du suivi des livraisons et des délais - Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, fournisseurs) - Niveau d'anglais opérationnel (B1 minimum) Soft skills - Organisation et rigueur - Sens des priorités et gestion des délais - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Bon relationnel et sens du service client - Esprit d'équipe et collaboration transverse - Autonomie dans la gestion des tâches - Aisance en communication (écrite et orale) - Capacité d'adaptation - Fiabilité et sens du détail