POSTE : Conseiller Vente Expert Capillaire - Toulouse H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien Référent(e) « cheveux » de la boutique, vous offrez un conseil expert et créez une expérience client fluide et bienveillante. - Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d'utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY. - Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l'emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation. - Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client. - Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique. - Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique. - Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l'enseigne. - Se former en continu sur les gammes AromaZone et partager son expertise avec l'équipe. - Possibilité d'animer des ateliers de cosmétique maison. Vos atouts naturels - Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire. - Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bienêtre, bio, naturalité. - Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels. - Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication. - Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat. - Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et force de proposition. - Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d'anglais est un plus (motsclés : accueil client, conseil international). - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse. Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous. PROFIL :