- Effectuer des offres de prix à partir de la base tarifaire existante, au besoin - S’assurer de la conformité entre l’offre et la commande - A partir des offres et des contrats établis, corréler les éléments de la commande (revue de contrat), revoir avec le client en cas d’anomalie constatée - Vérifier la faisabilité des délais proposés en collaboration avec les services planning/ordonnancement - Effectuer les confirmations des commandes auprès des clients - Répondre aux demandes entrantes et apporter des réponses adaptées (tarifs, délais de livraison, …) - Mettre à jour les bases de données clients sur ERP (tarifs, interlocuteurs, …) - Mettre en place et/ou suivre des tableaux de bords, au besoin - Assurer le suivi des règlements client - Effectuer les relances et le suivi des commandes auprès des clients  De formation supérieure en commerce ou relation client, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire, en milieu industriel. Vous avez le sens de la relation client ­Vous pratiquez l’anglais à l'écrit comme à l'oral ­Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et connaissez un ERP ­ Vous avez un intérêt pour la technique et les aspects règlementaires, vous êtes curieux, pragmatique et avez l'esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur, d'autonomie, de fiabilité et d'organisation dans votre travail.