Référence CSP: O037250/424000110 La ville de Vouvray recherche un nouveau/nouvelle collaborateur-trice motivé(e), ayant le sens du service public, afin de rejoindre ses services municipaux pour occuper le poste de conseiller(ère) France Services. L'espace France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement unique, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers, et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics. Emploi accessible par mutation ou contrat. Missions principales : - Accueillir, évaluer la demande, apporter un premier niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement, par téléphone ou mail, - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ; - Gérer le planning des rendez-vous ; - Dresser les états statistiques de fréquentation ; - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. - Tenir des permanences hors les murs ; - Gérer la communication et la promotion de la structure France Services : conception d'outils de communication ; - Participer à l'animation du réseau France Services ; - Participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif. Missions annexes : Instruire des demandes de de CNI et Passeports. Tâches administratives en soutien à l'équipe d'accueil en mairie.