Healthcademia, d'envergure internationale, regroupe des établissements d'enseignement supérieur privés spécialisés dans les formations médicales et paramédicales en initial et en formation continue. Healthcademia compte en France 12 établissements « Institut Supérieur d'Optique » dédiés aux métiers de la Vision, 3 Instituts de Formation « Ecole d'Assas » dédiés aux métiers de rééducation en kinésithérapie, podologie et ergothérapie et un département dédié à l'activité de Formation Professionnelle Continue : « ISPS FP ». Nous formons chaque année 4200 étudiants et 1650 professionnels de santé grâce à notre équipe de passionnés et experts d'environ 600 collaborateurs. Dans le cadre d'un accroissement d'activité et a fin de renforcer les équipes de la formation continue situées dans le 15è arrondissement de Paris, nous recherchons un chargé de formation F/H en CDI. Rattaché hiérarchiquement à la Responsable Administrative et Formations, au sein de l'équipe des chargés de formations composée de 9 personnes, vous prenez en charge pour la marque FGSOCO, dédiées aux dentistes, le suivi des apprenants et la dimension administrative et organisationnelle des formations de la marque dont vous êtes en charge. A ce poste, vous intervenez notamment sur ces différentes missions : Fonctions administratives et commerciales : Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l'aide de l'ERP : * Renseigner l'ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d'information, de financement et d'inscription ; * Envoyer les documents administratifs d'entrée et de sortie de formation ; * Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis) ; * Veiller au respect des obligations légales des organismes financeurs s'il y en a (déclarations, relations OPCO EP, FIF PL) ; * Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l'aide de l'ERP ; * Veiller à la mise en place des sessions de formation en présentiel (organisation du matériel, coordination avec l'établissement de location, communication aux formateurs, planification des pauses, accueil des étudiants. Assurer un service client / lien avec les apprenants : * Pour le e-learning : ouvrir des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivre les apprenants ; * Lire les résultats des questionnaires de satisfaction et proposer des actions d'amélioration ; * Analyser semestriellement les résultats des questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI. Administration des ventes : * Facturer les sessions de formation ; * Suivre les règlements clients ; * Relancer les impayés apprenants et les organismes financeurs. NB : Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et les enjeux des Ecoles. Profil recherché De formation BAC+2/4 (Licence professionnelle, Master RH, sciences de l'Education, Assistant de direction), vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires. La connaissance des métiers de la santé est un plus. Savoir-faire * Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation * Connaissance des marchés, partenaires et acteurs de la formation * Connaissance des outils de gestion administrative et de gestion financière de la formation * Bases juridiques, notamment du cadre légal et des dispositifs de formation * Connaissance des outils de e-learning et de social Learning * Bonne maitrise du pack office (word, Excel, Outlook.) Savoir être * Capacité d'écoute et faire preuve de pédagogie * Bonne communication orale et écrite - Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau * Être force de proposition, proactif * Respect d'un calendrier, d'échéances * Rigoureux, méthodique et fiable * Dynamisme et réactivité * Capacité à trouver des solutions pragmatiques pour le bon déroulement des formations Modalités & Avantages * Type d'emploi : temps plein, CDI * Horaire de travail : 39 heures/semaine * 5 semaines de congés payés + 5 jours supplémentaires conventionnées * Salaire selon profil * Tickets restaurants (10,00€/jour travaillé) * Forfait mobilité durable * Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur (forfait de base) Déroulement des entretiens * Entretien avec la Responsable Recrutement en visio * Entretien avec la Responsable Administrative et Formation et la Responsable Administrative FGSOCO en présentiel * Entretien avec le Directeur Général de la formation continue en présentiel Type d'emploi : CDI Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybri