Descriptif du poste Rattaché(e) au pôle support utilisateurs, vous serez en charge de contribuer aux différentes missions liées au service informatique. Descriptif de la mission Vos principales missions seront : - D'assurer le support de proximité aux utilisateurs - Assurer la gestion des comptes utilisateurs - Gérer les demandes IMAC (Installation - Mouvement - Ajout - Changement/ Renouvellement) sur les postes de travail utilisateur - Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail - Prendre en charge et suivre les demandes et incidents via l'outil de ticketing central - Vérifier et maintenir l'inventaire de parc et stocks - Participer à la masterisation et personnalisation des postes informatiques - Former les utilisateurs aux premiers usages et aux bonnes pratique - Suivre et mettre à jour la documentation technique en relation avec le responsable hiérarchique - Savoir proposer des solutions d'amélioration - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'informatique des moyens de production (machine-outils) en termes de sécurité et de garanti de temps de rétablissementDescriptif du profil Ce qui nous plaira chez vous, c'est votre formation BAC+2 Technicien Informatique (SIO option SISR, SN option IR, GMSI), ainsi que vos qualités de rigueur, d'engagement, d'organisation. Vous êtes autonome, fiable, pragmatique, polyvalent, curieux et vous avez le goût du travail en équipe. Ce qui vous plaira chez nous, c'est d'occuper un poste riche avec un bon esprit d'analyse et un excellent sens du service au sein d'un groupe bienveillant et accueillant. Conditions de travail Type de contrat, statut, durée du travail : Alternant 35heures/semaine Salaire : Selon la législation en vigueur Date de prise de fonction : Septembre 2025 Avantages : Intéressement, participation, Tickets restaurant (9€ avec prise en charge à 60%) Lieu : Narcastet Lieu de la mission : Nexteam Narcastet Sheet-Metal