Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Conseiller.ère Clientèle pour son Service Formation. CDD 8 mois (remplacement congé maternité) Poste basé à Mont Saint Aignan (76). Au sein de l'agence de Rouen, vous rejoignez l'équipe support commerciale dédiée à l'activité Formation (7 personnes), et contribuez ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? Managé(e) par Christelle, notre Responsable de Centre de Formation, vous prenez en charge l'action, le suivi commercial et administratif des prestations de formation à destination de nos clients. Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions : Gestion du client Gestion des appels téléphoniques, qualification des demandes exprimées et enregistrement dans notre logiciel interne Traitement des demandes commerciales entrantes et conseil clients Etablissement d'offres commerciales Suivi commercial des offres et relance Emission d'appels sortants pour promouvoir des prestations additionnelles et complémentaires sur des offres formation du groupe Apave. Gestion administrative Gestion des inscriptions des stagiaires, convocations et moyens logistiques Création et suivi des sessions en relation avec les équipes commerciales Saisie les déclarations de formations Etablissement de la facturation En lien avec les OPCO, vous assurez un suivi rigoureux de la facturation Gestion des livrables Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Parlons de vous ! D'abord, votre cursus : De formation commerciale idéalement BAC+2, vous avez une expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans la vente de prestations de formation professionnelle. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles : Profil polyvalent, vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients. Rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles, votre fibre commerciale et votre force de persuasion. Vous aimez le travail en équipe et avez le goût du challenge. Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : * Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe (France et International). * Prendre du plaisir dans le travail. La grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine. * Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité. * Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien être. * Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances * Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, PC / Tablette Voiture ⏳ À partir de maintenant, comment ça se passe ? Faites-vous connaître. Postulez. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !