POSTE : Technicien Support Logiciel H/F DESCRIPTION : Notre client, une entreprise dynamique dans l'édition de logiciel, vous ouvre ses portes pour une mission d'Intérim de 3 mois en tant que chargé support logiciel F/H à compter du mois de septembre. Intégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront : Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou paye Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels. Découvrez ce package attractif : mission en intérim de 3 mois poste basé sud est de toulouse Rémunération : 2000e brut/mois Tickets restaurant, 35h/semaine un environnement stimulant et des conditions attractives Le plus : Une période de formation et d'accompagnement est prévue dès votre arrivée pour vous rendre opérationnel(le) rapidement. PROFIL : De formation Bac +2 ou équivalent en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 6 mois) sur des missions similaires. et vous êtes à l'aise au téléphone. Bases Informatiques : Vous maîtrisez les fondamentaux (vous savez expliquer ce qu'est une URL, un pare-feu ou un navigateur). Aisance Relationnelle : Vous possédez un excellent sens de la communication et le téléphone est votre outil de prédilection. Sens du Service : Vous aimez aider, expliquer et résoudre des problèmes avec patience et pédagogie.