POSTE : Chargé de Clientèle et Gestion des Litiges H/F DESCRIPTION : Notre client, leader des solutions techniques dans le domaine industriel, recrute Tourrette-Levens Deux : - Chargé de clientèle et gestion des litiges H/F MISSIONS Au sein du Pôle commercial et rattaché au Responsable de service, le chargé clientèle assure le suivi des clients et de leur dossier du traitement des commandes à la facturation (l'administration des ventes). Vos missions sont : - Saisir et/ou codifier les commandes ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Vérifier les conditions de réalisation d'une commande ; - Proposer des solutions correctives ; - Chiffrer les commandes spéciales ou résultant d'offres en prix ; - Elaborer et suivre les devis ; - Mettre à jour les canevas de commandes ; - Communiquer les renseignements généraux aux clients (délai, disponibilité des produits, prix) ; - Communiquer les renseignements techniques aux clients (dimensions, finition, charge) ; - Suivre et mettre à jour la fiche informatique client (coordonnées, remise) ; - Créer les comptes client, classifier et mettre à jour les dossiers clients ; - Assister les commerciaux internes et externes ; - Effectuer le suivi commercial des clients et des affaires en cours ; - Effectuer la prospection téléphonique ; - Aider au développement les nouveaux produits. - CDI avec rémunération fixe + 13e mois + T.Restaurants. - Télétravail possible (sous conditions) - Opportunité de travailler dans une entreprise qui est l'une des leaders sur son marché PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum sur une fonction similaire. - Savoir intervenir auprès d'une clientèle BtoB - Maitrise des techniques de vente - Maitrise du Pack office WORD / PP/ EXCEL Vous vous projetez ? Postulez ! Nous sommes impatients de vous connaître !