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Responsable Technique - Coordinateur SAV H/F 77 - MELUN
Offre n° 5760634
Responsable Technique - Coordinateur SAV H/F
77 - MELUN - Localiser avec Mappy
Publié le 13 octobre 2024
POSTE : Responsable Technique - Coordinateur SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché.e au Responsable Service de l'agence, vous serez en charge de la coordination et du management d'une équipe technique de 10 à 15 techniciens qualifiés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'interventions déjà en place pour garantir la performance opérationnelle du service après-vente. En tant que responsable, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets variés et de participer activement aux initiatives internes visant à améliorer les processus et la qualité du service. Vos principales missions incluent : - Manager une équipe technique : gestion des plannings, organisation des congés, contrôle de la qualité des interventions, gestion des formations, assurer la sécurité et les bonnes conditions de travail de vos équipes. - Gérer les litiges et assurer la satisfaction des clients. - Suivre les interventions techniques, de la commande à la facturation. - Maintenir des relations de qualité avec les clients, fournisseurs, usines et services internes. - Utiliser et garantir la bonne tenue des outils administratifs et informatiques pour la gestion des dossiers. PROFIL : - Première expérience réussie en management d'équipe technique et coordination d'interventions. - Connaissance du matériel BTP ou agricole, idéalement des engins motorisés. - Aisance relationnelle et orientation service client. - Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand (une autre langue serait un plus). - Capacité à réagir en cas d'urgence et à gérer les priorités. Ce qui vous est proposé : - Un environnement de travail familial et dynamique, avec des valeurs humaines fortes. - Un Comité Economique et Social actif et une couverture santé et prévoyance avantageuse. - Opportunités d'évolution : la structure en pleine croissance offre des perspectives de progression vers des postes de direction technique. Ref : 0317trtq4x
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cezam Recrutement
Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Notre client, un acteur majeur dans la distribution et les services liés aux équipements BTP. Ce groupe, en pleine expansion, offre un environnement de travail dynamique et familial, centré sur l'innovation, où la satisfaction des clients et l'épanouissement des collaborateurs sont des priorités.
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