Descriptif du poste: Missions : Gestion de l'équipe caisse : * Superviser et encadrer une équipe de caissières et caissiers, * Organiser les plannings et garantir une présence optimale en caisse, * Former les nouveaux collaborateurs aux procédures internes. Gestion opérationnelle : * Veiller au bon fonctionnement des caisses et résoudre les incidents techniques ou organisationnels, * Assurer la fluidité et la rapidité des passages en caisse, * Contrôler les encaissements Relation client : * Gérer les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie, * Assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité, * Proposer des améliorations pour optimiser le service client en caisse. Reporting et suivi administratif : * Préparer les rapports journaliers et mensuels des activités en caisse, * Veiller au respect des procédures d'ouverture et de fermeture des caisses, * Assurer le suivi des stocks de fournitures liées aux caisses (ticket de caisse, rouleaux, etc.). Pourquoi rejoindre notre équipe ? Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et stimulant. En intégrant notre équipe, vous participerez à une aventure humaine dans une enseigne en pleine croissance. Profil recherché: * Vous avez une expérience significative dans un poste similaire en grande distribution, * Vous disposez d'un leadership naturel et savez motiver une équipe, * Vous êtes réactif, rigoureux et possédez d'excellentes compétences organisationnelles, * Votre sens du service client est exemplaire, * Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion de caisse.