Descriptif du poste: Dans le cadre de la gestion du risque Acheteurs et Vendeurs, votre objectif principal sera de recouvrer les créances à l'international et de participer activement à la maîtrise des risques financiers en conformité avec les procédures en place. Vos responsabilités : * Gestion autonome d'un portefeuille de créances internationales * Relance proactive des créances par téléphone, e-mail, courrier et autres moyens de communication * Qualification des créances et suivi des actions de recouvrement * Rédaction de courriers et e-mails destinés aux acheteurs et vendeurs * Proposition de solutions adaptées : paiements partiels, négociation de délais de paiement, etc. * Anticipation des risques et gestion proactive des créances douteuses * Traduction de documents et correspondances en anglais et en allemand, pour assurer une communication fluide avec les partenaires étrangers * Gestion des retours et demandes des acheteurs : analyse et traitement des informations liées aux paiements non identifiés, avec une communication régulière avec les équipes des Opérations * Suivi des demandes spéciales de recouvrement et communication avec la hiérarchie ainsi que la Direction Relation Clients * Maintenance de la base de données des acheteurs et participation à son évolution * Participation active à l'amélioration continue du service : projets internes, formation des nouveaux collaborateurs, présentation des outils et services aux acteurs clés (vendeurs, commerciaux, apporteurs d'affaires) * Développement de votre expertise dans le recouvrement international, gestion des dossiers à risque, compréhension des processus administratifs et comptables des acheteurs * Gestion des portails fournisseurs et participation à l'amélioration des relations avec les partenaires internationaux Profil recherché: Votre profil : * Vous êtes diplômé(e) Bac+2 avec des compétences en comptabilité, économie et droit. * Vous avez une expérience en recouvrement international ou dans un domaine similaire. * Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et êtes capable d'instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs. * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez faire preuve de ténacité pour atteindre vos objectifs. * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, etc.). * Vous êtes curieux(se), motivé(e) et déterminé(e) à réussir dans un environnement dynamique. * La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est obligatoire.