POSTE : Gestionnaire de Residences Services H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) au pôle gestion financière, vos principales missions sont : Gestion financière et comptable : Suivi des comptes syndics, Encaissement quotidien des virements reçus (redevances, charges, sinistres), Contrôle des charges ponctuelles (impôts, assurances, syndics, baux emphytéotiques), Analyse et suivi des impayés par résidence, Contrôle mensuel du quittancement, Préparation du budget prévisionnel (année N+1) en lien avec le responsable gestion financière, Génération des bordereaux de redevances gestionnaires. Gestion locative : Envoi des redevances par Chorus, Envoi mensuel des relances et mises en demeure, Collecte des attestations d'assurance auprès des gestionnaires, Participation aux enquêtes d'évaluation de la qualité de service, Suivi et accompagnement des clients à l'ouverture des comptes locataires, Suivi des réclamations clients. Gestion administrative : Suivi des enquête (CGLLS, GMBI, ), Création et mise à jour des processus métier, Assistance au pôle sur des missions administratives ponctuelles. En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d'Antin Résidences. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration, immobilier ou dans un domaine équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez les missions variées alliant gestion administrative, suivi d'activité et relation avec les partenaires et les clients. Vous savez gérer vos priorités, travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration, et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. La connaissance du logiciel IKOS serait un atout.