Vous êtes rigoureux(se) et vous aimez la polyvalence ainsi que la proximité du terrain ? Vous avez une excellente capacité à manager et à motiver vos équipes ? Alors le poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au chef d'établissement, vous serez le(la) garant(e) de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur le site de notre client : Techniques : Contrôler la réalisation et la qualité d'une prestation ; Contrôler l'application des basiques matériel, produits, tenues de travail, plannings d'intervention, méthodologies de travail...) ; Connaître les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement ; Suivre l'état des stocks de produits et de matériel ; Compléter les supports de suivi ; Observer et analyser l'activité quotidienne des équipes sur la mise en application des modes opératoires. Relation client : Rechercher des pistes d'amélioration pour le client en terme d'optimisation des coûts, proposer de nouvelles prestations, changement d'organisation ; Fidéliser le client par sa satisfaction, la force de proposition et du relationnel ; Etre à l'écoute et être réactif vis-à-vis des demandes du client ; Proposer un plan d'actions pour corriger les dysfonctionnements. Managériales : Recruter les nouveaux salariés opérationnels et mener un entretien ; Réaliser l'accueil et l'intégration du nouveau collaborateur et le former aux basiques du métier ainsi qu'aux consignes de sécurité et d'hygiène ; Avec le Responsable QSE et le formateur du site, mettre en place le plan de développement et des compétences et évaluer les compétences des collaborateurs ; Coordonner l'activité d'une équipe ; Etre à l'écoute de ses salariés sur la remontée d'information et sur les anomalies constatées ou sur de possibles améliorations ; Maîtriser les éléments de gestion (masse salariale, matériels, sous-traitance, location...). Issu(e) d'une formation de type BTS ou équivalent Maintenance Hygiène et propreté, et /ou une expérience équivalente avec des compétences en management. Vous possédez de véritables qualités de manager ainsi qu'un sens aigu de l'organisation et de réactivité. Vous êtes dotée d'une aisance relationnelle et d'écoute que vous mettez à profit pour garantir la fidélisation de vos clients et la confiance de vos équipes. Afin de vous faire évoluer dans votre carrière professionnelle, SAMSIC favorise la promotion interne et le développement des compétences via le centre de formation interne.