En tant que véritable chef d'orchestre de l'agence, vous êtes garant de sa performance globale, de la satisfaction client et du bon fonctionnement quotidien. Vos responsabilités incluent : - Supervision des opérations : assurer la fluidité des activités de l'agence et du site. - Développement commercial : en lien avec la Direction Commerciale, contribuer à la stratégie de conquête et de fidélisation client. - Pilotage de la performance : suivre les indicateurs financiers et opérationnels, et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Coordination interne : collaborer avec les autres départements pour garantir l'alignement avec les objectifs du groupe. - Représentation externe : incarner l'agence auprès des clients, partenaires et parties prenantes, en veillant au respect des engagements contractuels. - Management des équipes : fédérer, animer et développer les collaborateurs, en lien avec les RH (recrutement, formation, évaluation). Ce qu'il vous faut pour réussir : - Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur industriel ou sur un poste de management en industrie. - Maîtrise des environnements techniques tels que le CVC, le multitechnique ou autres métiers industriels. - Excellentes compétences en communication, avec des interlocuteurs variés. - Capacité à piloter un centre de profit et à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. - Connaissance des règles QHSE et agilité dans la gestion multi-sujets.