POSTE : Responsable Accueil Boutique de Luxe 35H - Bilingues Expérimenté-e-S H/F DESCRIPTION : Les missions du poste Lieu : Paris 1er et/ou 8e Horaires : Lundi au samedi de 09H45 à 19H15 et dimanche de 10H45 à 19H15 (1h de pause), possible horaires de demi-journées. Engagement : CDD, CDI Le poste : L'Agence Florence Doré, référence dans l'accueil de prestige, recrute de nouveaux talents pour ses équipes Retail en temps complet, dans le cadre du développement de son département "Accueil en Boutique de Luxe". En qualité d'hôte ou hôtesse d'accueil vous serez en charge de l'accueil d'une boutique de Haute Couture en plein coeur de Paris. Nous recherchons une personne qui s'engage plusieurs jours par semaine du lundi au dimanche en 30H - 35H. Une formation vous sera dispensée en amont de votre prise de poste. Vos missions : Vous êtes un des responsables de l'accueil et de l'expérience client de la Maison. Au sein d'une équipe dynamique et professionnelle, vous aurez la responsabilité de garantir la qualité de la prestation réalisée : - Accueillir chaque client de manière proactive, chaleureuse et personnalisée. - Assurer la prise en charge et l'accompagnement du client tout au long de sa visite. - Gérer le flux d'attente et garantir la fluidité du parcours client. - Coordonner la communication entre le client et les conseillers de vente. - Prendre et transmettre les commandes au service boissons. - Être un-e ambassadeur-rice de l'image de marque et des valeurs de la Maison : lors de vos allés et venues en boutique, vous devrez garder à l'esprit l'exigence de la maison. Vous utiliserez le bon verbatim, un ton chaleureux. - Catering: préparation de salons de réception. - Avoir une présentation irréprochable et une excellente connaissance des règles d'hygiènes. Vous serez la première personne avec laquelle le client va interagir, vous êtes un des responsables de son expérience au sein de la Maison. Intéressé-e ? Vous placez l'accueil et la satisfaction client au coeur de vos priorités ? Vous souhaitez incarner les valeurs d'excellence et d'élégance propres à l'univers du luxe ? Rejoignez une Agence à taille humaine qui place l'humain au centre de ses prestations. Postulez dès maintenant et devenez un acteur de l'excellence parisienne. Informations complémentaires - Horaires de travail : 09h45 - 19h15 (1h de pause) - possible horaires de demi-journées - salaire et primes: à définir - Carte restaurant - Remboursement 50% titre de transport - Frais de pressing remboursés PROFIL : Vous avez : - Une excellente présentation et une expression orale irréprochable - Une expérience significative dans le retail (idéalement dans le secteur du luxe) - Une expérience significative dans l'accueil et la relation client - Un sens aigu du service et du détail - Un niveau d'anglais bilingue (oral et écrit) Vous êtes : - Souriant-e, chaleureux-se et à l'écoute - Autonome, réactif-ve et rigoureux-se - Organisé-e, diplomate et bienveillant-e - À l'aise dans le travail en équipe