Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) rigoureux(se) et polyvalent(e) pour assurer le suivi administratif et commercial de nos interventions. Véritable interface entre les clients, les techniciens et la direction, vous contribuez au bon fonctionnement du service. Vos principales missions : - Prise de rendez-vous clients et planification des interventions - Gestion et mise à jour des plannings des techniciens SAV - Accueil téléphonique et gestion des appels entrants (demandes clients, urgences, suivi dossiers) - Établissement et suivi des devis et factures - Suivi administratif des dossiers clients et des contrats de maintenance - Gestion des pièces détachées : commandes, réception, suivi des stocks - Lien avec le service technique pour garantir la satisfaction client CDD à pourvoir le 2/02/2026 au 31/08/2026, 35h/semaine Description du profil : - Expérience exigée de minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine du chauffage, de la maintenance ou du SAV - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook.) - La connaissance du logiciel Codial est un véritable plus - Excellent relationnel client, rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément