Vous rejoignez l'équipe Back Office Garantie en tant que Gestionnaire Senior, au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, rattachés au Pôle Group Services, dédié aux opérations de Trade Finance du Groupe BPCE, regroupant 30 collaborateurs. Intégrer l'équipe Back Office Garantie, c'est participer à l'accompagnement des clients de Natixis en contrôlant et en exécutant leurs instructions d'émission de garanties domestiques et internationales. En plus de ses responsabilités de gestion, le Gestionnaire Senior est chargé de valider les opérations traitées par l'équipe en apposant sa signature. Au quotidien, vous avez pour missions de : * Vérifier la conformité et la cohérence des instructions reçues, en vous assurant de la présence des mentions obligatoires ; * Authentifier les documents, obtenir les approbations nécessaires et clarifier les points avec le client si besoin ; * Émettre des garanties et cautions, et gérer les actes de garantie de l'émission à la main levée ; * Rédiger des projets d'engagement basés sur les contrats clients ou commenter les textes fournis ; * Répondre aux appels pour des mises au point, conseils, demandes de modifications et réclamations. Vous participez à la transformation du secteur financier tout en renforçant vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant, en comprenant et en appliquant les meilleures pratiques des processus auxquels vous contribuez, ainsi qu'en participant activement à l'animation et à l'amélioration des processus dont vous êtes acteur. Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend. #TransformativeFinance Ce poste est basé à Charenton-le-Pont avec la possibilité de télétravailler. En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, de développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise. À propos du processus de recrutement Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier). À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous ! De formation supérieure, vous avez une expérience réussie dans une fonction similaire. Vous maîtrisez : * Le contrôle et l'exécution d'instructions d'émission de garanties domestiques et internationales (règles et usances) ; * Les thématiques liées à la conformité dans le domaine des garanties domestiques et internationales (lutte contre le blanchiment d'argent, financement du terrorisme et embargo) ; * Le fonctionnement des circuits de paiements et les messages SWIFT. Vous avez un excellent relationnel et une très bonne capacité d'écoute, vous êtes : * Reconnu pour votre capacité à établir des relations fluides avec les clients ; * Capable de travailler avec différentes entités internes (front office, middle office, juridique, compliance). Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau C1. La connaissance de l'italien, de l'allemand et/ou de l'espagnol est un plus.