Descriptif du poste: En véritable garant(e) de la gestion du risque client, vous jouez un rôle stratégique dans la maîtrise des encours : * Prévenir les impayés et mettre en place des actions adaptées pour les éviter * Assurer le recouvrement des créances clients : relances, actions amiables ou procédures contentieuses * Suivre et gérer les encours clients  * Structurer et optimiser le processus de relance, selon la typologie client * Collaborer avec les services Enseigne et Commercial pour mettre en œuvre des procédures de recouvrement efficaces * Négocier avec les clients et adhérents en cas de litiges ou d'impayés * Veiller à la bonne application des pénalités de retard (LME) pour les achats * Informer régulièrement les Responsables de Région sur les retards de paiement et les encours clients * Déplacements occasionnels Profil recherché: * Diplômé(e) d'un BTS Comptabilité / Gestion ou Assistant de Gestion PME-PMI * Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que Crédit Manager * Rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un bon sens relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges internes comme externes * Vous aimez travailler avec les chiffres et avez une réelle capacité d'analyse