POSTE : Alternant Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Missions principales : Sous la responsabilité du responsable informatique, l'alternant(e) participera aux tâches quotidiennes de support et d'administration du système d'information : - Prise en charge des tickets de niveau 1 : assistance utilisateurs (postes, imprimantes, messagerie, réseau local, etc.) - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels courants - Installation et configuration des postes de travail - Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) - Suivi des interventions dans l'outil de ticketing - Participation au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique - Participation ponctuelle à la gestion de systèmes sous Linux (Ubuntu et Debian) Environnement technique : - Windows 10/11, Active Directory - Linux (Ubuntu, Debian) - Outils bureautiques Microsoft 365 - Réseau local, imprimantes, téléphonie IP - Outil de ticketing interne - Scripting Powershell // Python L'intégration dans un groupe en pleine expansion, à taille humaine, avec de fortes valeurs humaines Des tickets restaurant d'une valeur de 10€ net, avec 60% de participation employeur 6 semaines de congés payés Mutuelle d'entreprise Horaires de journée, du lundi au vendredi 08h30-12h 13h30-17h Pas de télétravail PROFIL : Profil recherché : - Formation en cours : Bac +2 (BTS SIO option SISR, TSSR ou équivalent) - Débutant accepté, une première expérience (stage ou personnel) est un plus - Bonnes bases en environnement Windows (poste client, Active Directory, réseau local) - Intérêt ou première approche de Linux (notamment Ubuntu et Debian) - Sens du service, rigueur et esprit d'équipe - Capacité à suivre des procédures et à rédiger des comptes-rendus clairs