Descriptif du poste: Nous recherchons un·e Affréteur·euse qui jouera un rôle central dans la gestion des opérations de transport, garantissant la qualité du service client et l'efficacité de la chaîne logistique, et qui contribuera activement au développement de l'activité.   Vos principales missions * Organiser, piloter et optimiser les transports de marchandises en assurant la coordination entre clients et transporteurs, dans un objectif d'efficacité et de maîtrise des coûts. * Affecter les partenaires transport adaptés à chaque mission, en veillant à la performance opérationnelle, à la fiabilité des sous-traitants et à l'exactitude des informations dans le TMS. * Proposer et négocier des solutions de transport pertinentes, au meilleur rapport qualité/coût, dans le respect des attentes clients, des délais et de la réglementation. * Développer et entretenir un portefeuille clients, en construisant une relation de confiance, en traitant les besoins, les imprévus et en apportant des réponses techniques adaptées et conformes aux réglementations en vigueur. * Gérer un portefeuille de transporteurs : suivi tarifaire, contractualisation, contrôle du respect des engagements, renouvellement du parc affrété et intégration des enjeux RSE. * Superviser la gestion et le suivi des commandes de transport, depuis la saisie des données jusqu'au retour de la documentation, en coordination avec les équipes d'exploitation. * Anticiper et traiter les réclamations clients, en gérant les imprévus et litiges de façon proactive, et en assurant le suivi des indicateurs de performance (KPI). * Garantir la facturation conforme des prestations de transport, en tenant compte des conditions contractuelles et en veillant à la qualité et à l'exactitude des données transmises. Package : Rémunération à partir de 30k€ brut/ an Prime sur objectif Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans minimum dans la gestion du transport ou de la logistique, acquise en environnement opérationnel. Vous faites preuve d'une réelle aisance dans la relation client et savez répondre efficacement aux besoins de vos interlocuteurs. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, et êtes à l'aise avec l'utilisation des systèmes d'information métier (TMS). Vous possédez une bonne capacité d'organisation, vous savez gérer les priorités et conduire plusieurs tâches de front dans le respect des délais impartis.