Vos missions principales : Véritable ambassadeur(rice) de l’esprit Campanile, vous veillez à offrir à chaque client une expérience chaleureuse et fluide tout au long de son séjour. Vos principales responsabilités : * Accueillir les clients de l’hôtel, * Présenter les prestations de l’établissement et les activités touristiques locales, * Effectuer les réservations, enregistrements des arrivées et des départs, * Assurer les formalités administratives du séjour et la facturation, * Gérer les appels téléphoniques et renseigner sur les disponibilités, * Coordonner avec le service étages la préparation des chambres selon le planning, * Effectuer le contrôle du back-office et garantir la bonne application des politiques tarifaires, * S’assurer du bon déroulement du séjour et du confort des clients, ️ Dans le cadre de votre polyvalence : * Préparer et servir les petits-déjeuners selon les standards de qualité, * Participer au service du dîner en salle, * Effectuer la plonge et le nettoyage des zones de service, * Contribuer à la propreté du lobby, de la réception, des chambres, des espaces communs et de la salle de restauration. Ce que nous offrons : * Une équipe bienveillante et soudée, * Un environnement de travail convivial au sein d’un hôtel à taille humaine, * Une expérience enrichissante et formatrice Profil recherché : Vous aimez le contact humain et le travail en équipe, Vous êtes souriant(e), organisé(e) et polyvalent(e), Une première expérience en hôtellerie ou en restauration est un plus, mais la motivation fait la différence ! Rejoignez-nous et vivez l’expérience Campanile Dole !