Description du poste : Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle de la conciergerie : - Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ; - Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ; - Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs.) ; - Réception et distribution des commandes de nos partenaires ; - Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ; - Coordination avec les prestataires référencés ; - Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie. Organisation et animation des services: - Participation à la mise en place d'animations et d'événements ; - Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ; - Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ; - Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité ; - Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative. Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 (30 heures par semaine) Description du profil : Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle de la conciergerie : - Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ; - Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ; - Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs.) ; - Réception et distribution des commandes de nos partenaires ; - Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ; - Coordination avec les prestataires référencés ; - Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie. Organisation et animation des services : - Participation à la mise en place d'animations et d'événements ; - Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ; - Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ; - Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité; - Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative. Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine).