POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : En tant qu'assistant administratif F/H, vous intervenez tant sur le pôle SAV. En ce sens, vous êtes en charge de : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Planifier les interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements - Garantir les informations clients et le suivi des interventions dans l'ERP (enregistrement des retours d'intervention, rédaction des devis, relance client) - Prendre en charge et participer au développement commercial du portefeuille client PROFIL : Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel. - Vous êtes organisé et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités. - Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive. - Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente. - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique Rémunération et avantages : - Salaire : entre 27 000€ et 29 000€ brut - Type d'emploi : Temps plein, CDI - Horaires de travail : 39h00/ semaine (8h-12h/13h30-17h30) - Titre restaurant de 10.50 Euros par jour dont 60 % pris en charge par l'entreprise - Mutuelle individuelle ou familiale