POSTE : Technicien Réparateur - CDI 35H - Tours Nord H/F DESCRIPTION : VOTREMISSION La finalité de votre missionest de diagnostiquer, réparer et s'assurer de l'entretient des produits afin d'assurerleur bon fonctionnement. Vous effectuez des contrôles rigoureux entre chaque location, garantissant ainsi la qualité et la sécuritédes produits. En tant que maillon essentiel du modèle d'économiecirculaire, vous contribuez à prolonger la durée de vie des produitset à offrir une expérience de service 5* à nos clients. Vous avez notamment pour missions : - Contrôler, diagnostiquer, réparer et entretenirles produits (des clients, fournisseurs, location, reprise) pour assurer leur bon fonctionnementet la sécurité des utilisateurs - Assurer la maintenance de l'atelier, du stock depièces détachées et des outils nécessaires pourtravailler dans les meilleures conditions desécurité et de performance - Assurer la fluidité des parcours clients par unaccompagnement adapté à leurs besoins(comptoir, logistique des produits, relationpartenaires) - Participer à la formation des clients et descollaborateurs sur les bonnes pratiques d'entretien et de réparation (ateliers, coursde bricolage) - Évaluer les produits défectueux, établir desdiagnostics précis et rédiger des devis de réparation détaillés pour informer les clientsdes coûts et des délais associés - Démanteler les produits hors d'usage ensuivant des protocoles rigoureux afin de récupérer et réutiliser les pièces détachées etles matières premières VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne : - Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animée par la relation client, avec un contact facile et pédagogue, tout en ayantune aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, feront de vous un(e) candidat(e) idéal(e) - A l'aise avec le diagnostic de panne, l'utilisation d'appareils de mesure, l'entretien et la réparation de produits, tout en respectant les règles de sécurité Vous vousreconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez ! PROFIL :