Construisez votre avenir avec AXE RESSOURCE FORMATION ! Grâce à son réseau de 7 CFA implantés à La Réunion, AXE RESSOURCE FORMATION accompagne les candidats et les entreprises au plus près de leurs besoins. Nos activités reposent sur quatre domaines : l'accompagnement, la formation, le conseil, ainsi que l'étude et l'expertise. Vous recherchez une alternance - Nous vous aidons à construire votre projet, à valoriser votre candidature et à rencontrer des entreprises qui recrutent. Vous êtes une entreprise - Nous vous accompagnons dans vos recrutements et le développement des compétences de vos équipes. Découvrez nos opportunités et donnez un nouvel élan à votre projet ! Le poste : Vous souhaitez vous former aux métiers de la vente et acquérir une expérience professionnelle dans le secteur de la téléphonie ? Nous recherchons une personne motivée pour intégrer une boutique partenaire en contrat d'apprentissage au poste de Vendeur en téléphonie H/F. Vos principales missions seront : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients - Identifier leurs besoins, leurs usages et leur budget - Conseiller les clients dans le choix d'un téléphone, d'un forfait ou d'un accessoire - Présenter les caractéristiques et les fonctionnalités des produits - Expliquer les offres, les abonnements et les conditions contractuelles - Réaliser des démonstrations et accompagner la prise en main des appareils - Proposer des produits, des services et des garanties complémentaires - Préparer les dossiers clients et vérifier les pièces justificatives - Participer à la mise en rayon et à la mise en valeur des produits - Vérifier l'étiquetage, les prix et la disponibilité des articles - Réaliser les encaissements et contrôler les moyens de paiement - Participer à la réception et au suivi des marchandises - Assurer un premier niveau d'assistance et orienter les demandes si nécessaire - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Débutants acceptés : une formation complète vous permettra d'apprendre le métier et de développer progressivement vos connaissances sur les produits et les offres. Cette opportunité vous permettra de préparer une qualification reconnue tout en étant rémunéré pendant votre formation. Cette offre vous intéresse - Candidatez directement afin que votre candidature puisse être étudiée. Profil recherché : Nous recherchons une personne motivée souhaitant apprendre le métier de vendeur en téléphonie. Compétences et qualités professionnelles attendues : - Sens de l'accueil et de la relation client - Courtoisie, patience et capacité d'écoute - Ponctualité et assiduité - Goût pour la vente, le conseil et les objectifs commerciaux - Intérêt pour les téléphones, les accessoires et les nouvelles technologies - Volonté d'apprendre les caractéristiques des produits et des offres - Capacité à comprendre les besoins, les usages et le budget des clients - Capacité à expliquer clairement une offre ou une fonctionnalité - À l'aise avec les outils numériques - Rigueur dans la préparation des dossiers et les encaissements - Capacité à proposer des produits et des services complémentaires - Dynamisme et capacité d'adaptation - Aptitude à travailler en équipe et en autonomie - Respect des procédures et de la confidentialité des données clients - Disponibilité selon les horaires d'ouverture de la boutique Aucune expérience ni connaissance technique approfondie n'est obligatoire. Les débutants sont acceptés et seront formés dans le cadre du contrat d'apprentissage. Cette offre vous intéresse - Candidatez directement afin que votre candidature puisse être étudiée. Savoir-faire demandés : - Argumentaire de vente - Compréhension des produits - Démontrer les caractéristiques d'un produit - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients - Industrie des télécommunications - Procéder à des prises de commandes - Recommander du matériel de télécommunication à des clients - Vendre des produits de télécommunication Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Communiquant - Compréhensif - Ecoute