POSTE : Chargé de Clientèle Bancaire par Téléphone H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ? Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone - Traiter efficacement les demandes des clients conformément aux procédures en vigueur - Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients - Atteindre les objectifs de performance définis par l'organisation - Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes - Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes PROFIL : Formation et expérience Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée. - Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal - Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients - Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité - Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme - Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs - Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers - Première expérience en tant que téléacteur, un plus. Ce que nous offrons : - Contrat : CDI - Date de démarrage du contrat : À partir du - Salaire : 1836 €/mois - Mission en Temps plein : 35h/semaine - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Primes et intéressements - Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref : wk3w7ycg1f