POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans l'expérience globale de notre établissement. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront des atouts majeurs pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Missions - Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme - Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les redirigeant vers les services appropriés - Fournir des informations sur nos services, installations et horaires d'ouverture - Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales - Traiter les demandes de renseignements par e-mail ou en personne - Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé - Collaborer avec les autres services - Possibilité service petit-déjeuner PROFIL : - Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie - Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées - Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome - Maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais - Sens de l'organisation et attention aux détails Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.