POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un de nos clients, entreprise de prestation de services sur la région Lyonnaise. Un responsable d'agence ou Adjoint H/F en CDI. En lien direct avec le gérant, vous aurez la responsabilité de gérer et d'animer une équipe ainsi que d'assurer la bonne marche de l'agence. 1/ Management et animation opérationnelle de l'équipe : personnel administratif et préparateurs/livreurs. Vous êtes le garant de la performance humaine de l'entreprise en cohérence avec ses valeurs. Vous encadrez et dynamisez une équipe composée d'une dizaine de personnes, planifiez et optimisez la gestion des heures, et accompagnez, intégrez et formez les nouveaux arrivants ainsi que les équipes en place. 2/ Recrutement et fidélisation de la clientèle. 3/ Organisation et optimisation des tournées de livraisons. L'optimisation et l'amélioration continue vous animent. Vous optimisez les tournées et les moyens mis en place pour leur réalisation, préparez tous les documents nécessaires aux livraisons, débriefez les livreurs au retour de leurs tournées, assistez si besoin ces derniers pendant leurs opérations quotidiennes, tout en garantissant parfois vous-même certaines livraisons nécessaires à l'exemple attendu. 4/ Suivi administratif. Garant(e) des processus internes relatifs au financement ou au recouvrement lié au fonctionnement général du service que vous dirigez 5/ Actions commerciales et communication engageantes directement dans développement commercial constant objectif commun croissance durable ampliation compagnie médiatisée ouverte consolidant atouts exploitables favorisant relations long-terme calibrage ciblage efficient constellations variabilités temporelles permanentes segmentations amont surgissantes. 6/ Responsable bon fonctionnement entreprise (services généraux). PROFIL : Le candidat idéal devra posséder : - Des compétences avérées en management : capacité à encadrer une équipe diversifiée. - Excellentes aptitudes communicationnelles, tant verbales qu'écrites. - Une expérience confirmée dans un poste similaire apprécié.