Description du poste : Directement rattaché(e) au Responsable Qualité, vous jouerez un rôle central dans le maintien et l'amélioration de notre système qualité. Votre mission principale sera d'animer l'activité Qualité Clients en gérant le traitement des réclamations. Vos responsabilités principales incluent : La collecte et la diffusion des retours clients. La coordination des analyses qualité et la mise en place d'actions correctives. Le suivi des dérogations et le solde des réclamations. La réalisation des audits internes et la préparation des audits clients. Le suivi des indicateurs de performance (KPI's) des clients. Ce poste en CDI est basé en Centre-Val de Loire. Horaires de journée; a rémunération brute annuelle est de 39 à 41 K€, complétée par une prime de participation et une mutuelle prise en charge à 70%. Le poste est un statut cadre Description du profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un profil Bac+5 en matériaux, qualité industrielle ou génie mécanique. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur de l'aéronautique ou de l'industrie. Vous maîtrisez les outils qualité tels que le 8D, l'AMDEC ou Ishikawa , et vous avez une bonne connaissance des normes ISO 9001, EN9100 et AS13100. Un anglais technique est indispensable pour la fonction. Rigueur, sens de l'organisation et autonomie sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets et vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.