Répondre aux appels, mails et chat des clients professionnels en limitant l'attente Savoir identifier les pièces de grande vente et les pièces techniques sur les différentes interfaces à disposition Fournir aux clients la ou les références des pièces en s'assurant que celles-ci soient bien pour le véhicule demandé Saisir des commandes, établir des devis sur notre gestcom Renseigner les clients : prix, délai, nouveaux produits, opérations commerciales Passer des commandes de dépannage journalière ainsi que les commandes dites DROP Travailler en collaboration et en harmonie avec le terrain (commerciaux) et les autres services du groupe Maitriser l'outil informatique et savoir naviguer sur internet Rend compte directement à son Superviseur et Responsable Relation ClientsIl est bien entendu que ces définitions de fonction ne peuvent être considérées comme exhaustives. Le collaborateur pourra être amené à effectuer à la demande de sa hiérarchie tout travail nécessairela bonne marche de l'entreprise. Qualités requisesConnaissances parfaites des pièces automobiles - Savoir parler « techniqueAvoir le sens de la communication Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici