Nous recherchons pour un de nos clients un Téléconseiller h/fMissions principales: - Renseigner, informer et orienter les clients par téléphone sur les services.- Assurer le bon fonctionnement des services (prendre les réservations au téléphone en optimisant les courses).- Participer à l'exécution de diverses tâches administratives dans le cadre de l'activité du service client et communication.- Réceptionner et traiter les objets trouvés dans les véhicules- Assurer une navette quotidienne entre le CEM et l'Agence commerciale (transfert des objets trouvés, circulation du courrier interne).- Réceptionner et traiter les réclamations des clients.- Participer à des actions commerciales et à l'activité générale du service Marketing Multimodalité et Communication