POSTE : Pharmacien Référent H/F DESCRIPTION : Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge. Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d'être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? La dispensation d'Oxygène au domicile des patients est soumise à approbation des Agences Régionales de Santé, attestant de la conformité de cette activité aux BPDO (Bonnes Pratiques de Dispensation de l'Oxygène). Il est responsable de l'application de ces BPDO sur les sites dont il a la responsabilité. Pour l'ensemble des prestations respiratoires, il est le garant du respect des règles professionnelles et des bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation. Il est responsable du bon déroulement du processus de vigilance sanitaire (matériovigilance et pharmacovigilance). Il assure le pilotage des réclamations clients. Il est un relais Qualité et Sécurité auprès des équipes. Les missions du Pharmacien Référent consiste à : Etre le garant des bonnes pratiques de dispensation de l'O2 sur les sites dont il a la responsabilité ; Etre le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation ; Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoire ; Il va donc : Pour la prestation Oxygène, Garantir la prise en charge des patients sous O2 en coordination avec les équipes opérationnelles, les pôles de compétence, les forces commerciales et les professionnels de santé donneurs d'ordre Etre garant du respect de l'application des bonnes pratiques de dispensation d'oxygène à usage médical sur ses sites de rattachement et ses sites de stockage annexe, depuis l'approvisionnement jusqu'à la dispensation à domicile selon derniere version en vigueur BPDO Etre responsable de la formation et de l'habilitation du personnel concerné, ainsi que la montée en compétence pour la dispensation d'oxygène auprès des équipes commerciales et pôles de compétence ; Réaliser des auto-inspections BPDO ainsi que des accompagnements des intervenants dans le cadre de leur habilitation ; Etre responsable du bon déroulement du processus de matériovigilance et de pharmacovigilance Réaliser des visites chez les patients pour lesquels l'analyse des risques le requiert, les patients non observants, les patients pour lesquels la source prescrite est inadaptée, à la demande du prescripteur et assurer un retour systématique aux prescripteurs et patients ; Participer en lien avec les équipes commerciales à des visites de prospection ou de fidélisation des professionnels de santé (staff, visite d'expertise, visite duo, etc.) Contribuer aux arbitrages et recueils d'informations pour la facturation des dossiers oxygène ; Assurer la coordination au sein des établissements médico-sociaux (suivi, formation, réglementation) Organiser son remplacement et suppléance conformément aux exigences BPDO ; Elaborer et suivre les dossiers d'autorisation et de modification des sites dont vous êtes responsables, en relation avec les instances (ARS, CNOP) ; Pour les autres prestations : Être le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques et contribuer à la formation des intervenants aux modules du décret de professionnalisation (toute activité respiratoire). Être en soutien des DZ et des responsables identifiés dans le traitement des réclamations et dysfonctionnements critiques (analyse, suivi des indicateurs, identification des récurrences). S'assurer que la boucle retour aux clients est bien réalisée. Participer le cas échéant à des analyses selon la méthode d'arbres des causes ;~