POSTE : Ingénieur Support de Proximité - Secteur Ferroviaire H/F DESCRIPTION : Principales missions Intégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil, vous interviendrez dans le cadre du déploiement d'un programme de continuité numérique au sein de la direction industrielle d'un équipementier ferroviaire. Ce projet pilote, axé sur la fabrication, vise à accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et méthodologies liés au déploiement de SI métiers PLM 3DX et CAO (CATIA V5 vers CATIA V6). Vos missions - Assurer le support aux utilisateurs via l'outil de ticketing en répondant aux sollicitations métiers liées à l'utilisation de 3DX - Identifier les problématiques rencontrées : difficultés méthodologiques impliquant un accompagnement ou une résolution de bugs outils l'intervention de l'intégrateur. - Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des bonnes pratiques et la compréhension des processus, en s'appuyant sur des documentations en anglais et en français, des tutoriels vidéo ou tout autre support adapté - Contribuer aux tests de qualification et de non-régression lors des évolutions et mises à jour de l'outil - Participer à l'amélioration continue du projet en remontant les retours des utilisateurs et en contribuant à l'optimisation des processus PROFIL : Qualifications De formation Ingénieur ou Bac +5 universitaire, vous avez des connaissances générales en mécanique et vous souhaitez vous orienter vers la gestion de projet ou l'AMOA dans le secteur industriel. La connaissance des outils CATIA, MS Project ou PLM tel que Windchill, Dassault Systèmes, Siemens, serait un vrai plus. Doté d'une nature curieuse, polyvalente et flexible, vous êtes également habile dans la résolution de problèmes grâce à votre sens de l'enquête et votre capacité à trouver des solutions adaptées. Votre aptitude à expliquer des concepts complexes de manière claire et votre engagement à aider les utilisateurs reflètent votre sens du service. Un bon niveau d'anglais est indispensable, au même titre qu'une excellente capacité relationnelle. Vous avez un esprit analytique et un intérêt pour les nouvelles technologies ? Vous voulez évoluer vers des postes à fortes valeurs ajoutées ? Ce poste est fait pour vous ! Informations supplémentaires Contact Envoyez votre candidature par mail : @.** https://www.avenir-conseil.fr/