Description du poste : Sous la responsabilité du chef de sventes et en collaboration avec les ervices marketing, logistique et service client, vous serez acteur clé du développement commercial des marques. Vos principales missions : - Identifier et contacter les prospects potentiels par téléphone ou email. - Analyser rapidement les besoins émis par le client afin de lui proposer une réponse en adéquation avec ses attentes - Elaborer des devispersonnalisés - Présenter les produits de l'entreprise de manière persuasive pour susciter l'intérêt des prospects/clients - ... Une bonne connaissance en mécanique et pièces automobiles est INDISPENSABLE. Description du profil : Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Gérer les appels sortants - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Identifier et comprendre les besoins du client - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Techniques d'écoute et de la relation à la personne Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle