POSTE : Analyste Support Applicatif N2 - N3 H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe dynamique chez le Groupe LR Technologies ! Nous recherchons un contrat pour assurer le bon fonctionnement de nos services en tant qu'Analyste Support Applicatif N2/N3. En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre les utilisateurs et l'équipe de développement. Vos principales missions incluront : - Offrir un support applicatif efficace aux utilisateurs par téléphone et par mail, - Diagnostiquer, suivre et résoudre diverses requêtes ou incidents liés aux applications en utilisant des technologies et outils tels que PL/SQL, Dbeaver et Fresh, - Gérer la création et la maintenance des comptes utilisateurs, - Analyser et modéliser les besoins des utilisateurs pour s'assurer que leurs attentes sont bien comprises et intégrées, - Créer de la documentation technique ainsi que des modes opératoires clairs et concis pour faciliter l'utilisation de nos applications internes, - Servir d'intermédiaire entre les utilisateurs finaux, les développeurs, le service support, ainsi que nos clients, garantissant ainsi une communication efficace et sans faille, - Vérifier régulièrement le bon fonctionnement de nos applications internes afin d'identifier toute anomalie potentielle. - Tickets restaurants - Mutuelle / Prévoyance PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons un candidat qui possède les compétences suivantes : - Première expérience réussie de 3 ans en tant qu'Analyste Développeur ou sur du Support Applicatif, - Bonne maîtrise de SQL pour gérer efficacement les bases de données (Oracle, PostgreSQL, MariaDB), - Capacité à prendre en main à distance des systèmes via TeamViewer ou VMC, - Connaissance de l'environnement Windows. Nous valorisons également des qualités humaines telles que : - Agilité dans l'adaptation à différents contextes, - Excellentes communication à l'oral, - Organisation impeccable permettant une gestion optimale du temps et des priorités, - Proactivité importante faisant preuve d'initiative dans chaque action entreprise, - Force analytique développée afin d'offrir des solutions soutenues par une réflexion critique.