Description du poste : Vos Missions : -Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. -Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients. -Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. -Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels. -Traitement des paiements et gestion des caisses. -Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle. -Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients. -Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux. Profil recherché : -Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus. -Excellente présentation et sens de l'accueil. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS). -Bonne gestion du stress et sens de l'organisation. -Bon niveau d'Anglais. Conditions : Poste à temps plein du 18/12 au 25/12 Nuit de formation. Description du profil : -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (FOLS). -Bon niveau d'Anglais.