# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste Nous recrutons, un Technico-commercial sédentaire, pour notre client situé à Pennes Mirabeau (13). Vos missions : - Accueil et gestion des appels - Gérer les appels entrants : clients, prospects, et interne. - Savoir prioriser les demandes et organiser les flux d'appels et de tâches. - Suivi commercial et relation clients - Répondre aux consultations des clients et prospects, finaliser les ventes, et assurer leur suivi jusqu'à la facturation en lien avec le technico-commercial itinérant. - Rechercher et préconiser des solutions techniques adaptées aux besoins des clients. - Établir et relancer les devis en proposant des services additionnels (installation, maintenance.). - Négocier avec divers interlocuteurs (Responsable de chantiers, de maintenance.) en respectant la politique commerciale. - Veiller à la satisfaction des clients et au respect des clauses contractuelles. - Gestion des litiges et suivi de la satisfaction - Prendre en charge et résoudre les éventuels litiges clients. - Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique. - Veille concurrentielle - Effectuer une veille active du marché afin d'identifier les évolutions et opportunités de développement. Votre profil : Issue d'une formation technique avec idéalement un background commercial (type secteur industriel ou BTP). Vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience dans la construction ou la location de matériel. - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.). - Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers. - Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service. - Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe. - Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents.