Description du poste : Votre mission principale : Assurer le traitement des commandes clients, de la saisie à la livraison, en coordination avec les équipes affrètements et logistiques. - Gérer le traitement administratif des commandes clients (de la réception à la facturation), - Assurer le suivi des livraisons : coordination avec l'affréteur, suivi des délais, - Contrôler les stocks disponibles, - Collaborer avec le service litiges et les clients concernant les anomalies (retards de livraison, produits manquants ou défectueux), - Mettre à jour les bases de données clients et produits dans le système WMS, - Participer à la gestion des inventaires et des réapprovisionnements, A savoir que vous pouvez également être amené(e) à effectuer de la préparation de commande sur le quai lorsqu'il n'y a plus assez de travail au bureau. Taux horaire : 12,00€/h brut Horaire : 09h00-17h00 avec 1h00 de pause déjeuner. du lundi au vendredi. Contrat de longue durée Description du profil : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.), - Connaissance des logiciels de gestion de commandes (WMS), - Connaissance des procédures logistiques et des normes de gestion des stocks, - Bonne communication écrite et orale, - Sens du service client, capacité à résoudre des problèmes rapidement, - Capacité de négociation, sens du service client et réactivité, - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,