POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recherchons 2 techniciens Helpdesk (h/f) à Bordeaux pour une mission en intérim longue durée. Vos responsabilités seront les suivantes : - Dépannage Poste de travail - Gestion ticket (incident - demande) - Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non matériels (problème OS / logiciel) - Résolution des incidents à distance ou sur site - Clôture technique des dossiers traités - Amélioration de la performance et de la qualité - Suivi des dossiers demandes - Mise à jour de configuration - Renouvellement des postes de travail obsolètes - Retrait d'applications - Retrait de poste de travail - La configuration ou la reconfiguration de matériel - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Spécificité de la mission : Contrat et durée : intérim, 3 mois renouvelables Démarrage : 21/04/2025 Salaire selon expérience : 23K€ à 24K€ annuel brut Si le poste vous intéresse, envoyez moi votre CV et je vous contacterai pour un entretien téléphonique et visio. Votre profil Nous recherchons un profil ayant une expérience similaire de technicien helpdesk N1 avec excellent savoir être. Prérequis : - Expérience minimum d'un an sur un poste similaire - Windows 10/11, - Gestion des comptes utilisateurs via l'AD, M365, outils bureautiques, outil de PMAD, Outil de ticketing A propos de nous Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco PROFIL :