POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons, dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois renouvelables, un Technicien support N2 (h/f) à Bordeaux. Le poste est à pourvoir à temps partiel à raison de 2 jours par semaine (potentiellement 3 jours par la suite). Les missions seront les suivantes : - Dépannage Poste de travail - Gestion ticket (incident - demande) - Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau) - Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) - La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs) - Résolution des incidents à distance ou sur site - Clôture technique des dossiers traités - Amélioration de la performance et de la qualité - Suivi des dossiers demandes - L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) - Remise à l'Utilisateur de postes informatiques - Mise à jour de configuration - Remplacement des consommables imprimantes - Renouvellement des postes de travail obsolètes Retrait d'applications Retrait de poste de travail La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) - Réaliser les inventaires Rémunération selon expérience et compétence Votre profil Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance de Windows 10. Vous faites preuve d'un bon savoir être et vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne. A propos de nous Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco PROFIL :