POSTE : Ingénieur IT Hotline Protection Système & Support H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un accroissement de nos activités, nous recherchons nos futur(es) Ingénieurs IT Hotline, Protection Système & Support H/F afin de rejoindre nos équipes sur Montpellier. Services et activités : - Réaliser des activités de maintenance et d'assistance technique à distance (Hotline) sur les systèmes et la protection numérique LECTRE. - Réaliser des interventions de dépannage ELECTRE sur site. - Développer et maintenir une plateforme de tests et d'essais ELECTRE. - Informer l'équipe de gestion du service des problèmes qualité/documentation et techniques retours clients. - Participer et animer des réunions techniques avec les clients ou le groupe, identifier des solutions adaptées aux besoins. - Participer, si nécessaire, à la production et à la maintenance des supports techniques. - Réaliser des reportings factuels sur votre activité, mettre à jour les applications de surveillance. - Être vigilant et proactif sur les questions urgentes des clients. - Générer des indicateurs clés de performance (KPI) et des indicateurs sur votre périmètre. - Établir une relation client solide et être un référent auprès des clients. S'assurer de la mise à jour des connaissances techniques sur les dernières solutions Grid et d'automatisation. SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. PROFIL : - Diplôme d'ingénieur en génie électrique, informatique industrielle (ou équivalent). - Expérience en systèmes de protection, de contrôle-commande et d'automatisation de postes électriques de type ELECTRE, essais, maintenance et mise en service sur site. - Connaissance approfondie des relais de protection souhaitée (MiCOM) et du calculateur (C264). - Connaissance de la cybersécurité et de la norme ISO 27001. - Une connaissance des réseaux, de l'environnement de test des bus de processus et des protocoles de communication sera fortement appréciée (CEI 61850, DNP3, MODBUS). - Solides compétences techniques en tests de systèmes de protection (réception en usine ou sur site), y compris, mais sans s'y limiter, les tests fonctionnels, l'analyse système, l'intégration et les tests de relais de protection tiers, ainsi que les tests de signaux avec des relais de protection conformes à la norme CEI 61850. - Connaissance des équipements de test tels que la série Omicron CMC et ses accessoires. - Anglais courant. - Autonomie, rigueur et méthodologie de travail. - Capacité à organiser, prioriser et atteindre les objectifs et les livrables. - Compétences rédactionnelles et rédactionnelles. - Capacité à travailler dans des délais serrés.