Description du poste : § Répondre aux demandes des clients et du service client, § Participer au suivi et traitement des colis en anomalie (groupe 5/6), § Gérer le départs des Lignes inter PF - Lignes retours clients, § Gestion des inventaires clients, § Gestion des inventaires PDA § Participer à l'activité MOTObyCAT : prise de rdv, suivi administratif, réception client, § Transmettre les consignes d'exploitation de jour à l'exploitation de nuit. § Suivre les indicateurs du service (délais, scan, qualité) et les actions inhérentes à leurs amélioration, § Gestion des affrètements pour le compte de la plateforme o Planifier et suivre les opérations o Gérer les éléments administratif (commande, facturation, litige, ..) o Piloter la base de données fournisseurs Description du profil : Formation : Bac +2 transport logistique et/ou expérience dans la fonction § Champ d'action et responsabilités (local, régional, national, international) § Responsabilités économiques