POSTE : Master Planner H/F DESCRIPTION : Devenez le chef d'orchestre de notre planification terrain - Rejoignez ePackPro en tant que Master Planner ! Chez ePackPro, nous transformons le quotidien des professionnels des métiers de bouche grâce à des solutions innovantes de digitalisation. En pleine hypercroissance (+40 % en 2024), nous cherchons à structurer et optimiser nos processus pour continuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous aimez coordonner, optimiser, planifier avec efficacité ? Vous cherchez un poste à impact réel dans une entreprise en plein essor ? Lisez la suite ! Au programme : En tant que Master Planner, vous serez au coeur de la performance opérationnelle d'ePackPro. Votre mission : orchestrer les interventions terrain avec finesse, vision et efficacité, pour que chaque action soit fluide, rapide et optimisée. Vos défis au quotidien : Concevoir et piloter une planification ultra-efficiente des interventions terrain (onboarding & maintenance), en lien direct avec les équipes QM et CSM. Votre objectif ? Moins de kilomètres, plus de réactivité, des clients ravis. Déployer des outils de planification intelligents, en identifiant les meilleures solutions du marché et en les adaptant aux réalités du terrain. Être un moteur du changement, en impulsant des démarches d'amélioration continue et en structurant des process durables et scalables. Faire monter en puissance nos équipes sur les enjeux de planification en France, Italie et Espagne grâce à votre pédagogie et à votre vision transverse. Libérer le potentiel des équipes CSM (Customer Success Manager) et QM (Quality Manager) en recentrant leurs missions sur leur coeur de métier - vous devenez ainsi un levier de productivité globale. - Créer des synergies fortes entre les différents acteurs (2 Team Leads QM, 23 QM, 25 CSM, production, partenaires installateurs) pour fluidifier les échanges, anticiper les besoins et garantir une exécution sans friction. PROFIL : Ce que nous recherchons chez vous : - Une expérience significative et solide en planification, supply chain, logistique ou coordination opérationnelle. - Une excellente capacité d'analyse et d'organisation, doublée d'un bon sens pratique. - À l'aise avec les outils numériques, vous aimez identifier les leviers d'optimisation et êtes force de proposition. - Maîtrise d'ERP idéalement dans les secteurs de l'intervention technique. - Un talent naturel pour la communication et la collaboration inter-équipe. - Créatif(ve), structuré(e) et engagé(e), vous aimez faire bouger les lignes et proposer des solutions concrètes. - Une facilité à communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral. Prêt(e) à relever le défi ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez avoir un impact direct sur l'efficacité opérationnelle d'une entreprise en pleine expansion, postulez dès maintenant !Rejoignez-nous et participez activement à la construction du futur d'ePackPro