Description du poste : Vos principales missions : - Accueillir et orienter les clients et prospects - Fidéliser la clientèle en assurant conseil et services personnalisés - Développer le portefeuille par prospection (phoning, salons.) - Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing - Gérer les commandes en lien avec les équipes internes - Accompagner le client jusqu'à la concrétisation du projet - Assurer un reporting régulier Description du profil : BTS ou équivalent, avec expérience en PME (idéalement industrielle) Aisance informatique et téléphonique Sens de la communication et du travail en équipe Capacité à gérer les urgences et pics d'activité Orientation satisfaction client