Petits-fils est le réseau d'agences qui dépoussière le secteur de l'aide à domicile en parlant de choses graves sans être grave. Nos services personnalisés sont assurés par des auxiliaires de vie diplômés, ou certifiés Croix-Rouge, et expérimentés. Chez Petits-fils, c'est tout simplement en pensant à nos grands-parents que nous sélectionnons les auxiliaires de vie qui travaillent avec nous. Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d'aide à domicile, en pleine expansion. Après plusieurs années record au Havre, Maxime et son équipe, se lancent dans un nouveau projet : la conquête de Fécamp avec une ouverture d'agence ! Une création d'agence, c'est l'opportunité de participer à une aventure entrepreneuriale, de contribuer au développement d'un projet ambitieux et d'avoir un réel impact dès les premiers jours. En tant que Responsable d'Agence, poste terrain impliquant des déplacements quotidiens, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous pilotez le développement de l'activité de l'agence, garantissez un accompagnement premium et assurez la coordination des interventions des auxiliaires de vie. Vos missions, si vous les acceptez : Développer l'agence - Développer l'activité sur votre secteur et faire connaître Petits-fils auprès des acteurs locaux. - Créer et animer un réseau de partenaires et de prescripteurs (professionnels de santé, établissements de soins, acteurs médico-sociaux...). - Rencontrer les familles, comprendre leurs besoins et construire des solutions d'accompagnement personnalisées. Recruter et faire grandir votre équipe - Identifier, recruter et intégrer les meilleurs auxiliaires de vie. - Accompagner, manager et fidéliser vos collaborateurs. - Fédérer votre équipe autour d'objectifs communs et d'une forte culture de la qualité. Garantir une qualité de service premium - Organiser les interventions et assurer leur bon déroulement. - Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires, des familles et des auxiliaires de vie. - Garantir la satisfaction des clients grâce à un accompagnement réactif et personnalisé. Piloter votre agence - Suivre les indicateurs de performance et contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires. - Assurer la gestion administrative de l'activité : contrats, facturation, suivi des dossiers. - Veiller au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Véritable chef d'orchestre de l'agence, le Responsable d'Agence est garant de la croissance du chiffre d'affaires, du bon fonctionnement opérationnel et de la pérennité de la structure. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez les challenges humains où il faut être sur tous les fronts - Vous aimez les rôles transverses, structurants et responsabilisants - Vous êtes à l'aise dans des environnements en croissance - Vous avez une expérience en gestion ou en management, idéalement dans les services à la personne ou secteur similaire - Vous avez déjà piloté un centre de profit et êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe Ce que nous proposons : - CDI - 39h - Salaire de : 2 800 € brut/mois + primes - Véhicule de service - Mutuelle et prévoyance à 100 %, titres restaurant, team buildings réguliers - 10 jours de congés supplémentaires par an - Formation par les équipes du Havre ainsi que 3 semaines au siège à Paris 15 Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Petits-fils, c'est intégrer un réseau solide, reconnu pour la qualité de son accompagnement et ses fortes ambitions de développement. C'est aussi exercer un métier qui a du sens, où chaque décision contribue directement au auxiliaires de vie. Petits-fils est le pilier de l'association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/. Processus de recrutement : - Entretien en visio avec notre équipe recrutement. - Rencontre avec vos futurs collègues. - Tests et vérification des références.